
¡HAZ PARTE DEL MOVIMIENTO BULAK!
Todas las compras que realices por nuestra página web están sujetas a las
Políticas de Calidad y Garantías
SIN RESTRICCIONES
Recuerda que en nuestra Tienda Virtual puedes realizar compras de forma ilimitada en un día.
FACILIDAD DE PAGO
- Manejamos diferentes medios de pago, entre ellos Tarjetas de Crédito y Débito, Baloto, Efecty, Transferencias Bancarias, Giros o Consignaciones.
- Cuando realizas una compra en la Tienda Virtual, te enviaremos a la dirección de correo electrónico registrada en el formulario, una notificación de transacción exitosa donde envíamos de forma detallada los valores pagados, detalles de los productos y los datos registrados para la entrega.
TODO SOBRE ENVÍOS
- Se realizarán envíos dentro del territorio nacional colombiano y únicamente a los destinos que aparecen en el listado de zona de cobertura al momento del registro.
- Tiempos de entrega en las creaciones BULAK: Ten en cuenta que algunos de nuestros productos son realizados de forma personalizada y probablemente no encuentres disponible el que deseas para despachos inmediatos. Nuestros tiempos de creación varían según el tamaño de tu encargo. Ten en cuenta nuestra guía de tiempos aproximados:
- 15 cm: 5 días hábiles
- 25 cm: 10 a 15 días hábiles
- 35 cm: 15 a 20 días hábiles
- Los tiempos de entrega se manejan de acuerdo a las políticas de las empresas de transporte; regularmente los pedidos tardan entre 48 y 72 horas para llegar a su destino en ciudades principales. Para poblaciones o ciudades intermedias este tiempo puede variar de acuerdo a las condiciones climáticas que afecten la operación normal de las empresas de mensajería.
- Todos los envíos a nivel nacional (Colombia) tienen un costo diferente dependiendo de la ciudad donde estés ubicado y el volumen del pedido. Comunícate con nosotros para darte el precio estimado. Recuerda que el modo de pago para los envíos es CONTRAENTREGA.
- Si estás ubicado en el área metropolitana de Bucaramanga, podrás recibir tus pedidos a domicilio, por un valor aproximado de $5.000 a $12.000.
Si deseas recoger tu pedido personalmente escríbenos para informarte la dirección donde estamos ubicados. - Para tu comodidad y seguridad, si deseas contratar un servicio específico de transporte diferente al que manejamos, podrás hacerlo asumiendo el costo del envío.
- Recuerda que las entregas se realizarán únicamente en la dirección registrada por el cliente (como dirección de envió).
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- Recuerda verificar las condiciones del producto entregado (que esté completamente sellado y sin alteraciones) en un lapso máximo de 8 días, si el producto presenta alguna novedad durante la entrega o deseas presentar una queja o reclamo debe ser reportado al correo info@bulak.com.co
- Para realizar cambios por daños o mercancía defectuosa (piezas caídas, desajustes, etc) debes hacer la devolución de la compra en perfectas condiciones y sin ningún tipo de alteración. Los gastos de envío para el retorno del producto deben ser asumidos por el cliente.
- En caso de que el color del producto cambie radicalmente. Tener en cuenta que los colores varían un poco por la disponibilidad del material en el caso del trapillo y por el ajuste de las imágenes a la realidad).
- BULAK no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el retorno de dichos productos.
- BULAK no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el retorno de dichos productos.
- Somos una familia y queremos crecer de tu mano. Para quejas, comentarios o sugerencias, con gusto las atenderemos en el correo info@bulak.com.co
CUIDADOS Y GARANTÍAS
Cuidados de los amigurumis y accesorios hechos con lanas.
Si
| No
|
Cuidados para productos hechos en trapillo
Lavar a mano:
| Secado:
|